Инженер первой линии поддержки

Вакансия № 24976752 от компании ТОО SMARTAPPS в населенном пункте (городе) Атырау на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 200000 до 200000 KZT.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Атырау.

Это объявление № 24976752 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

Прочитано соискателями - 63 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Регистрация обращений в системе заявок;
Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
Установка и подключение оборудования;
Ведение переписки с пользователями.

Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
Готовность нести ответственность за свои действия;
Грамотная письменная и устная речь на русском языке;
Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
Навыки замены расходных материалов в устройствах печати.

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://smartapps.kz - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .