Специалист поддержки корпоративных клиентов (со знанием казахского языка) в Yandex Go

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Тараз.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24850099 добавлено в базу данных: Вторник, 7 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса, а операторы колл-центра помогают решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. Нанимать исполнителей на эту роль Яндексу помогает компания-партнёр — АНКОР.

Ищем оператора колл-центра со знанием казахского языка в проект поддержки корпоративных клиентов Яндекс Go.

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать звонки пользователей Яндекс Go (без продаж и поиска клиентов);
• помогать клиентам решать возникающие проблемы;
• использовать внутренние программы и базы данных.

Мы ждём, что вы:

• свободно владеете казахским языком;
• грамотно и понятно говорите: небольшие речевые особенности некритичны, главное — сформулировать и донести свою мысль;
• вели переговоры и решали конфликтные ситуации с клиентами;
• знаете Microsoft Office;
• уверенно владеете компьютером;
• имеете стабильный интернет (проводной интернет с хорошей скоростью) и компьютер с оперативной памятью не меньше 4 ГБ (если операционная система — Windows, то версия от Windows 7);
• умеете самостоятельно планировать и организовывать своё время.

Будет плюсом, если вы:

• пользовались CRM-системой;
• имеете опыт выполнения задач в колл-центре, сфере продаж или поддержки клиентов;
• умеете вести переговоры по телефону;
• понимаете, как действовать при жалобах клиента;
• владеете английским языком.

Условия труда:

• выполнение задач на дому;
• полностью дистанционное обучение и оформление;
• достойное вознаграждение;
• возможность увеличить оплату — получайте больше за качество и результаты;
• удобное время выполнения задач: день, ночь, вечер или по выходным;
• система тренингов, которая поможет стать настоящим экспертом;
• карьерный рост.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):