Младший Инженер технической поддержки

Вакансия № 24677417 от компании Тинькофф в населенном пункте (городе) Подольск (Московская область) на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 75000 руб..

Примерное место работы: Подольск (Московская область).

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24677417 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 15 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 24677417:

Прочитано соискателями - 56 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Оперативный приём и регистрация обращений в тикет-системе (чаты, без приема звонков) от клиентов банка (юридических лиц) по направлению интернет-эквайринг
Маршрутизация тикетов на другие линии поддержки (не участвуете в решении инцидентов)
Детальное описание, категоризация/квалификация инцидентов – по чек-листам вопросов для клиента
Коммуникация с клиентом в течение полного цикла обработки обращения
Соблюдение сроков SLA

Требования к работнику:

Опыт работы в поддержке пользователей как преимущество
Знание SQL на уровне объединения таблиц
Умение в письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли
Развитая эмпатия

Условия труда:

Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
Гибридный формат для кандидатов из Москвы, удаленный для кандидатов из других городов.
График работы: 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании)
Достойный уровень заработной платы, который обсудим на собеседовании
Участие в T@T - программа прозрачного карьерного рост сотрудника от младшего инженера до руководителя группы
Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая стоматологию и льготные условия для близких
Корпоративные предложения для сотрудников: скидки от партнеров Банка и на продукты группы компаний Тинькофф
Дружный коллектив профессионалов и единомышленников

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tinkoff.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .