Специалист службы поддержки сотрудников (Оператор)
Вакансия № 24522377 от компании Яндекс в населенном пункте (городе) Севастополь на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Севастополь.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24522377 добавлено в базу данных: Пятница, 26 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 24522377:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Мы ищем операторов внутренней службы поддержки сотрудников. Каждый день нам звонят и пишут в чатах и по электронной почте. Мы стараемся быстро отвечать на вопросы, помогаем в разных ситуациях, например подсказываем, где получить справку 2-НДФЛ
Что нужно делать:- обрабатывать обращения сотрудников из разных каналов (телефон, телеграм-чат, почта, внутренний портал заказа услуг);
- консультировать сотрудников, например по вопросам HR, IT, работы в офисе;
- создавать и фиксировать заявки во внутренней CRM;
- работать с типовыми обращениями по инструкциям и скриптам;
- передавать обращения в другую службу, если на своём уровне решить проблему не получается.
- опытный пользователь ПК;
- грамотно говорите и пишете;
- вежливы и дружелюбны;
- ответственны;
- хотите помогать людям и стремитесь довести вопрос до конца;
- можете сами распланировать рабочий день и не отвлекаться от задач;
- готовы изучать инструкции и большие объёмы данных — нужно хорошо знать, как устроен Яндекс;
- внимательны и аккуратны.
- владеете английским языком на уровне не ниже Intermediate (письменная и устная речь).
Условия труда:
- работа из любой точки мира, где есть интернет;
- корпоративное оборудование: ноутбук и гарнитура;
- гибкий график работы (5/2, 2/2, в промежутке с 9:00 до 21:00, 8-часовой рабочий день);
- оплачиваемое обучение;
- оформление по ТК РФ.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):