Оператор экспресс-офиса Ucell-Guzar

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Республика Узбекистан, Гузар.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2448636 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 9 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ИП ООО COSCOM":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Региональное отделение «Ucell-Qarshi» объявляет вакансию на должность Оператора экспресс-офиса «Ucell Guzar» в г. Гузар

Должностные обязанности:

• Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных клиентов;
• Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализации первичного пакета, демонстрирует особенности работы с мобильным телефоном и использование услуг Компании;
• Активирует/деактивирует Клиентов в биллинговой системе Компании;
• Предоставляет дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с потребностями и пожеланиями Клиентов;
• Подготавливает и выдает Клиентам счета за услуги связи и при необходимости предоставляет разъяснения;
• Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи;
• Контролирует баланс Клиентов и поступающей оплаты за услуги Компании;
• Формирует у Клиентов потребности в использовании существующих и планируемых к введению на рынок новых услуг Компании;
• Принимает заявления, требования и предложения Клиентов;
• Принимает участие в разработке предложений, направленных на предотвращение оттока абонентской базы и повышение лояльности Клиентов, а также в разработке мер по предотвращению образования и погашению задолженности Клиентами;
• Осуществляет меры направленные на предотвращение образования задолженности Клиента;
• Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
• Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
• Выполняет работы в соответствии с процедурами, распоряжениями и инструкциями, в том числе инструкциями и распоряжениями, полученными от непосредственного руководителя и руководителей Департамента, в котором они осуществляют свою деятельность, посредством корпоративной почты;
• Обеспечивает конфиденциальность корпоративных данных, паролей\персональных данных, при этом на постоянной основе проводит ознакомление с информацией на портале MYCR.

Мы предлагаем:

• Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
• Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;
• Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.

Квалификации:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере абонентского обслуживания и стажем по данному направлению не менее 1 года;
• Обладать знаниями в сфере работы с клиентами, а также требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
• Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд клиента;
• Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
• Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию;
• Склонность к аналитической работе;
• Знание Microsoft office.
• Обязательное владение Узбекским языком, русский язык на продвинутом уровне, владение английским языком предпочтительно.

Личные качества:

• Системное мышление, развитые аналитические способности, оперативность;
• Стремление к повышению эффективности работы и достижению результатов;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Самомотивация, инициативность, проактивность и энергичность;
• Высокая организованность;
• Ответственность;
• Устойчивость и гибкость в различных ситуациях (включая стрессовые);
• Быстрое обучение, умение работать в команде и соблюдение бизнес-этики.

ПРИМЕЧАНИЕ: только граждане Республики Узбекистан могут производить регистрацию на данную вакансию.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):