Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 81600 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Волжский, проспект Ленина, 2Ж.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23750088 добавлено в базу данных: Четверг, 9 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 20 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Леруа Мерлен. Гипермаркеты":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация и контроль работы сектора по обслуживанию покупателей (линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара, кассы самообслуживания, доставка)

• Обеспечение постоянной работоспособности и привлекательности всех пунктов обслуживания данного сектора

• Обеспечение и контроль качества оказываемых услуг в секторе по обслуживанию клиентов магазина (взаимодействие с контрагентами, заключение договоров, контроль оказания услуг, работа с претензиями)

• Оптимизация процессов для улучшения качества обслуживания клиентов

• Подбор, сопровождение и развитие команды

• Определение потребности в сотрудниках, планирование ФОТ

• Взаимодействие со смежными подразделениями

• Взаимодействие с контролирующими органами (постановка на учет/перерегистрация кассового оборудования)

• Бюджетирование отдела

• Участие в управлении гипермаркетом

• Участие в проектах улучшения сервиса для клиентов на уровне города и страны

Требования к работнику:

• Опыт работы в клиентском сервисе и управления командой в сфере продаж/оказания услуг/ресторанного бизнеса

• Опыт взаимодействия с внутренними службами компании

• Опыт найма, обучения и управления командой

• Готовность развиваться и развивать своих сотрудников

• Лидерство, ответственность, желание решать нестандартные задачи

• Желателен опыт работы в сфере розничной торговли и знание кассовой дисциплины

Условия труда:

• Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся французской компании

• Оформление согласно ТК РФ, официальное трудоустройство

• Стабильная заработная плата (по результатам собеседования)

• Развитая система премирования (ежемесячные и квартальные бонусы)

• Прогрессирующая система льгот (компенсация питания, ДМС, включая стоматологию, страхование жизни, корпоративный мобильный телефон, собственный тренажерный зал, программа акционирования, частичная компенсация детских летних путевок)

• График работы 5/2 cо скользящими выходными

• Корпоративное обучение

• Возможности профессионального развития и карьерного роста

• Амбициозные задачи и проекты на уровне магазина и компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):