Специалист удаленной первичной поддержки
Вакансия № 23691339 от компании Тинькофф в населенном пункте (городе) Ростов-на-Дону на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Ростов-на-Дону.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23691339 добавлено в базу данных: Понедельник, 29 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 23691339:
Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Тинькофф":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Первичная классификация обращений по типу и приоритету
- Обработка, и решение обращений от пользователей всей компании, поступающих в системе ServiceDesk
- Анализ единичных инцидентов от пользователей на массовость
- Разбор инцидентов, связанных с работой пользователей и некорректной работой внутренних систем
- Предоставление доступов и администрирование различных систем компании (Siebel / Informer / ServiceDesk и другие)
- Обработка, и решение обращений от пользователей всего банка, поступающих в системе ServiceDesk
Требования к работнику:
- Желание развиваться в IT сфере
- Рассматриваются кандидаты с опытом работы в первичной поддержке
- Умение работать со значительными объемами разнотипной информации
- Способность грамотно и понятно выражать свои мысли в устной и письменной речи
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вовлеченность и потребность помогать людям
- Наличие компьютера, качественного интернет соединения, гарнитуры (наушники с микрофоном)
Условия труда:
- Работа полностью удалённая, возможна из любого города
- График 5/2 с фиксированными выходными
- Рабочий день c 10:00 до 19:00 мск
- Достойный доход, оклад + премия
- Оформление по ТК
- Много интенсивной работы и интересных задач
- Возможность развития, обучения и карьерного роста
- Корпоративные скидки на услуги партнеров и группы компаний Тинькофф
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tinkoff.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):