Специалист технической клиентской поддержки (вторая линия)

Вакансия № 23623814 от компании Тинькофф в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: частичная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: до 100000 руб..

Примерное место работы: РФ, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23623814 добавлено в базу данных: Пятница, 3 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 23623814:

Прочитано соискателями - 34 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Тинькофф – это на самом деле не Тинькофф банк, а Тинькофф банк, Тинькофф бизнес, Тинькофф инвестиции, Тинькофф мобайл, Тинькофф страхование, Тинькофф Junior, Тинькофф Путешествия, Тинькофф Журнал и Тинькофф Образование! Мы собрали команду талантливых людей, которые сделали компанию лидером на рынке финансовых технологий с самой дружелюбной круглосуточной онлайн поддержкой!

Обязанности работника:

Участие в создании качественных продуктов, которые помогают развиваться юридическим лицам
Решение инцидентов, с которыми сталкиваются клиенты при использовании продуктов «Тинькофф Бизнес»
Диагностика и воспроизведение ошибок, оценка массовости и влияния, поиск обходных решений
Постановка задач командам разработки, и контроль их исполнение
Реагирование на события мониторинга и их обработка
Оптимизация процессов поддержки для ускорения решения проблем и уменьшения их влияния

Требования к работнику:

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года
Опыт работы с системами сбора логов (graylog, kibana, splunk)
Умение писать и читать SQL запросы (базовый уровень)
Знание технологий HTTP(S), REST, JSON, SOAP будет вашим преимуществом

Условия труда:

Достойную заработною плату — обсудим ее на собеседовании
Удаленный формат работы
График работы 2/2 с 09:00 до 21:00
Полис ДМС и страховка от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких
Специальные тарифы по картам и кредитам от Тинькофф Банка
Скидки и акции от партнеров компании
Профессиональный и карьерный рост: теоретические и практические курсы, поддержка и помощь в развитии

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tinkoff.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .