Специалист (Отдел Сервис-Деск)

Вакансия № 23585258 от компании АО Аэропорт Толмачево в населенном пункте (городе) Обь на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Обь, проспект Мозжерина, 8А.

Это объявление № 23585258 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 года.

Прочитано соискателями - 56 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Прием, регистрация, анализ и маршрутизация обращений пользователей компании.
Распределение заявок между командой ИТ-специалистов/инженеров.
Контроль соблюдения сроков ответа, реакции и решения инженерами заявки, согласно утвержденным правилам.
Решение инцидентов и консультирование пользователей в рамках обслуживания на первой линии.
Подготовка инструкций пользователям, наполнение базы знаний

Образование: Высшее или среднее специальное образование. Техническое (приветствуется)
Опыт работы специалистом/координатором в тех. поддержке более полугода;
Навыки диагностировать и устранять неисправности в ПО клиента удаленно;
Желательно знание платформы 1С, систем электронного документооборота;
Желателен опыт написания инструкций для пользователей систем и работы в любых вариантах HelpDesk / ServiceDesk
Высокая продуктивность, умение работать на результат, желание расти профессионально;
Ответственность, стрессоустойчивость, организованность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, грамотная речь.
Продвинутый пользователь ПК, умение работать с разными информационными системами и применять свои знания на практике

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tolmachevo.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .