Оператор Чата клиентской поддержки (без продаж, удаленно)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: РФ, Лиски.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23357116 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "QIWI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет!

Я компания - QIWI !!! У меня есть потрясающая новость

У нас запущен чат в мобильном приложении для клиентов QIWI.
В чате оперативно отвечаем каждому клиенту на его запрос, решаем его проблему.

Сейчас ищем – своих Людей!

Ты - добрый, отзывчивый, амбициозный, энергичный

Ты - на пороге получения диплома (2 последних курса) и/или уже получил диплом

у Тебя - грамотная (правописание, грамматика, стилистика), внятная, легкая письменная и устная речь, отсутствие ошибок. Обязательно
Ты - умеешь быстро формулировать и писать небольшие тексты. Обязательно

Преимущество (желательно):

*Ты уже работал/работаешь в чатах банковской сферы

Что необходимо делать:

Вести письменные переговоры в чатах с клиентами QIWI на 5+ !!!

Что у меня есть для тебя:

• Работа в одной из самых крупных компаний в сфере электронных платежей

• Возможность расти по горизонтали и вертикали

• Клевый коллектив, с которым ты обязательно подружишься

• Свободный дресс-код каждый твой рабочий день

• график работы: 2/2 (12 ти часовая смена. Начало рабочей смены в течение месяца меняется : с 09:00 или с 10:00). Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами

• Вся з/п официальная!

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный, корпоративный английский, тренинги за счет компании, подарки новогодние детям сотрудников и т.д.
  Работа на удалёнке.
  Обязательно наличие хорошего интернет соединения.

Оборудование предоставит компания(ноутбук, гарнитура).

И ниже хотим рассказать немного о нашей команде.

Для нас важно, чтобы ты быстро адаптировался и всегда имел возможность обратиться за помощью, поэтому старший специалист — твой наставник, будет помогать в решении любых вопросов на протяжении всего времени работы.

Также он будет давать тебе регулярную обратную связь, по которой ты можешь отслеживать свои показатели и видеть вектор дальнейшего роста. С твоим прогрессом, мы даем новые инструменты для работы, это уже не только CRM, но и целый процессинг и много других приятных фишек. Это поможет углубиться в банковский сектор еще сильнее.

У нас не бывает глупых вопросов, задавай их кому угодно в свободной форме. Команде, своему старшему- они всегда на связи, в общих чатах с коллегами из других Колл-центров или дежурному по КЦ.
Мы за свободный стиль общений, без скриптов и регламентов, используй простые слова, чтобы объяснять сложные вещи. Вопрос пользователя решаем с первого раза, путем эмпатии и отличного знания продукта.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):