Менеджер по работе с клиентами

Вакансия № 23057667 от компании ООО Производственно-экспортная компания ЭПТ в населенном пункте (городе) Новосибирск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Новосибирск, Советская улица, 5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23057667 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 23057667:

Прочитано соискателями - 79 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Производственно-экспортная компания ЭПТ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В ООО «Производственно-экспортная компания «ЭПТ» , входящую в Группу компаний «Новый Сухопутный Зерновой Коридор», в Департамент продаж приглашаем в команду Менеджера по работе с клиентами

Обязанности работника:

Поиск и привлечение клиентов

Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды, выявление потребности клиента, их уровень и направленность, систематизирование данных.
Предоставление отчетности о проведенных исследованиях.
Поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
Подготовка адресных коммерческих предложений, с учетом потребности каждого конкретного клиента.
Проведение предварительных переговоров с клиентами, консультирование, презентации, ведение деловой переписки.
Подготовка, сопровождение и заключение соглашений, договоров, контрактов с клиентами на поставки и оказание услуг.
Формирование клиентской базы, выстраивание работы с клиентами.

Продажи и развитие

Прием и обработка контактов (звонки, письма, работа через личный кабинет), заявок, заказов.
Обеспечение своевременности отгрузок и взаимодействия с соответствующими службами Заказчика/Клиента.
Обеспечение отгружаемой клиенту продукции всеми необходимыми сопроводительными документами, качественными и количественными характеристиками.
Обеспечение и контроль выполнения договорных обязательств.
Предоставление информационной поддержки клиентов, в тч. отчетности перед клиентами.
Ведение клиентских баз, документооборота, соблюдение корректности и своевременности оформления документации, исполнения инструкций и НД.
Удержание и повышение лояльности новых и действующих клиентов, поддержание постоянного контакта, организация работы согласно устоявшимся деловым схемам.
Применение согласованных схем взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
Выполнение мероприятий, обеспечивающих своевременность взаиморасчетов и работы с дебиторской задолженностью. Составление актов сверки платежей и документального закрытия с клиентами.
Осуществление обратной связи с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
Соблюдение правил системы повышения качества работы с клиентами (процессов).
Работа с претензиями, рекламациями и тп.

Планирование и анализ:

Работа в CRM как комплексного процесса взаимодействия с клиентами от первого звонка, согласования условий, заключения контрактов, обработки заявок/заказов, организации поставки / оказания услуги, взаиморасчетов и документационного сопровождения, до удержания и развития отношений.
Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременное внесение в нее изменений.
Планирование продаж и выполнение плана продаж.
Анализ товарного запаса и ассортимента.
Предоставление отчетности в соответствии с общими правилами, положениями и регламентами.

Отчетность:

Предоставление отчетности в соответствии с общими правилами, положениями и регламентами.

Взаимодействие в компании:

Взаимодействие с внутренними и групповыми подразделениями и службами
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью департамента продаж.
Инициирование предложений по улучшению организации рабочего процесса в департаменте, в Компании

Требования к работнику:

Опыт продаж от 3-х лет (опыт В2В, опыт международных продаж);
Навыки проведения переговоров высокого уровня сложности;
Владение техниками продаж, Активные продажи/Холодные продажи;
Телефонные продажи;
Навыки проведения презентаций;
Хорошие коммуникативные способности (общение с людьми, легко, доступно и открыто; работа с возражениями);
Системность, скрупулёзность в работе с цифрами и настойчивость в достижении результатов;
Работа с большим объемом информации;
Анализ, планирование, расстановка приоритетов;
Навыки принятия решения в условиях многозадачности и недостатка информации.
Уверенный пользователь ПК (пакет МS Office);
Навыки работы в CRM системе;
Английский язык (желательно)

Условия труда:

Головной офис г. Новосибирск, ул. Советская, 5 (комфортный офис в БЦ Кронос).
Развитие и созидание в динамичной и профессиональной команде, работающей с интересными международными mainstream проектами.
График работы с 9:00 до 18:00.
Оформление в соответствии с ТК РФ, «белая» заработная плата;
Корпоративное обучение и повышение квалификации, возможность карьерного и профессионального роста;
Уровень дохода и система мотивации обсуждается индивидуально с финальным кандидатом.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.foodexporttrade.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: