Менеджер по работе с клиентами
Вакансия № 23053685 от компании Сервис Руки в населенном пункте (городе) Пенза на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 35000 до 75000 руб..
Примерное место работы: РФ, Пенза.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23053685 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 23053685:
Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сервис Руки":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.
Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно.
Именно вы говорите от имени сервиса Руки и поэтому клиент заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. У мастера благодаря вам есть постоянные заказы и заработок.
Что предстоит делать:
- получать и обрабатывать заказы через нашу систему - мы всё удаленно установим на ваш компьютер;
- уточнять заказы, определять объем работ и цену - мы предоставим Вам шаблон с готовыми вопросами;
- подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ - у вас будет доступ к базе лучших мастеров;
- отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу - у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ;
- контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать;
- узнавать впечатления клиента от работы мастера - на основе отзывов вы поможете отобрать лучших мастеров и обеспечить их работой.
Чего точно не будет:
- холодных звонков и продаж;
- продвижения ненужных продуктов.
У вас всё получится, если вы:
- чётко, грамотно говорите и пишете на русском;
- не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
- вежливы и толерантны;
- хотите и умеете самостоятельно работать;
- грамотно распределяете рабочее время;
- быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться;
- справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты;
- имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру.
Вашим преимуществом будет:
- опыт удалённой работы;
- опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
- опыт работы с клиентами;
- знания в сфере ремонта.
У нас:
-
удалённая работа;
-
оформление по ТК РФ;
-
выплаты два раза в месяц без задержек. Этого правила мы придерживались даже в период пандемии, когда все сидели дома;
-
окладная часть (78 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца. Первый месяц гарантированная выплата 36 000 рублей.;
-
полная занятость, 8-часовой рабочий день;
-
пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные, гибкий график. Настолько гибкий, что с утра можно отвезти детей в школу, в обед сходить в спортзал, а вечером погулять в парке;
-
компенсация расходов на интернет в размере 700 рублей и бесплатная корпоративная телефонная связь;
-
дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться. После обучение у вас месяц будет наставник, задача которого – помочь вам влиться в рабочий процесс;
-
перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост.
Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.
Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype в видео-режиме.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://hands.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):