Менеджер отдела контроля качества (удаленно)

Вакансия № 23051130 от компании Группа компаний ЭРКАФАРМ ( аптечные сети Озерки, Доктор Столетов). в населенном пункте (городе) Кронштадт на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 45000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Кронштадт.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23051130 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 23051130:

Прочитано соискателями - 139 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Группа компаний ЭРКАФАРМ ( аптечные сети Озерки, Доктор Столетов).":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Менеджер отдела контроля качества (офис, дневные смены)

Обязанности работника:

Сопровождение заказов на доставку
Взаимодействие с партнерами
Прием и регистрация рекламаций и пожеланий
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов
Оформление и обработка запросов во внутренних системах
Подготовка официальных ответов на поступившие обращения
Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций
Координация взаимодействия между отделами внутри компании по рекламационным обращениям

Требования к работнику:

Медицинское/ фармацевтическое образование
Отработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании и ее сервиса;
Имеет опыт ведения деловой переписки;
Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации;
Готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности);
Готовность брать ответственность за выполняемые задачи, инициативность, пунктуальность;
Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов;
Опыт работы :оператор call центра (опыт ведения телефонных переговоров);специалист по работе с претензионными клиентами и обращениями,- приветствуется.
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, знание 1С приветствуется)

Опыт работы приветствуется:

-оператор колл-центра (опыт ведения телефонных переговоров)

-специалист по работе с претензионными клиентами и обращениями

Условия труда:

Работа в крупной, стабильной компании и команде профессионалов;
Интересные задачи, возможность профессионального развития;
Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
График работы ночной с 20-00 до 08-00

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://erkapharm.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .