Менеджер чат-поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Казань, Петербургская улица, 50к23.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22826901 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ПАО Совкомбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Если ты не мыслишь ни дня без общения, - то наша вакансия твоя находка!

Кто Мы:
- Лучший Банк в России в 2020 году по версии banki.ru;
- №1 в рейтинге Сравни.ру в 2020 году;
- Входим в ТОП-20 лучших работодателей России;
Что мы делаем:
- Принимаем чаты от клиентов Банка, консультируем клиентов по вопросам розничного кредитования Банка: кредиты наличными, вклады, карта рассрочки "Халва", расчетно-кассовое обслуживание и т.д.;
- Совершаем Исходящие звонки возможны при работе на определенных проектах (желание участвовать в проектах всегда приветствуется);
- Внедряем проекты по повышению Клиентской Лояльности и оптимизации бизнес процессов.
В связи с активным расширением и ростом Банка мы ищем «Менеджеров чат-поддержки».
Как строится работа в Контактном Центре:
- Мы трудоустроим тебя с первого дня. Ты получишь необходимую базу знаний для последующей работы.
С нас: интересные кейсы, мастер классы, теория, подкрепленная аудио и видео рядами.
С тебя: позитивный настрой и готовность активно принимать новые знания;
- Далее в течение месяца за тобой будет закреплен опытный наставник, который поможет влиться в рабочие будни и поможет перенести знания в опыт;
- Вся работа будет вестись в удобных и интуитивно понятных системах Клиентского обслуживания; также у нас есть крутая База Знаний для сотрудников, где легко быстро найти любую информацию по вопросам Клиентов;
- Твоя основная задача – качественно и с эмпатией проводить диалоги с Клиентами и консультировать их по возникшим вопросам, а также информировать об индивидуальных предложениях в формате свойств и выгод;

Какие компетенции мы ждем от тебя:
- Самое главное – высокие коммуникативные навыки, активность и желание помогать людям;
- Грамотная устная речь либо письменная (для чатов);
- Позитивный настрой и улыбка в голосе.

Что мы предлагаем:
- С первого дня после успешного собеседования - официальное оформление по ТК РФ;
- Рабочее место в комфортабельном офисе в центре города, в дружном молодом коллективе;
- Крутые корпоративные мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь;
- Оклад (23 000) + ежемесячная премия; - На период обучения предусмотрен подъемный бонус при успешной сдаче итогового экзамена;
- Сменный график работы (2/2 по 12 часов, возможно рассмотрение на пол ставки);
- Персональный наставник;
- Реальные возможности карьерного роста в банке (как по горизонтали, так и по вертикали) – мы растим внутренних кандидатов, это наш приоритет;
- ДМС со второго месяца работы;
- Расширенный соц. пакет: фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, и др.

Присоединяйся к нашей Дружной СовкомКоманде! В Совкоме круто!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):