Оператор службы поддержки (Ситидрайв)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 32000 руб..

Примерное место работы: Россия, Люберцы.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22778129 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Ситимобил":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ситидрайв (ex. YouDrive) - один из крупнейших сервисов каршеринга в России. Уже 6 лет мы строим новое восприятие городской мобильности. С апреля 2021 года мы стали частью мультимодальной платформы Ситимобил, которая объединила различные способы передвижения по городу: такси, самокаты и каршеринг.

Наш сервис работает в трех городах России: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Каждый год наш сервис растет в два раза, и уже в ближайшее время мы планируем перешагнуть порог в миллион поездок в месяц.

Мы очень любим аналитику и обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении парком. Мы постоянно придумываем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным.

Нам нужны люди, которые помогут сохранить такой темп развития. Если вы хотите создавать инновационный продукт, который реально меняет жизнь в городах, то присоединяйтесь к нашей команде.

Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону;

• Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система);

• Вести деловую переписку с клиентами по e-mail;

• Работать с базами данных;

• Взаимодействовать со смежными отделами компании;

• Осуществлять переписку в чатах.

Мы ждем от тебя:

• Образование не ниже среднего специального;

• Опыт работы в call-центре не менее 1 года;

• Высокая степень самоорганизации;

• Клиентоориентированность;

• Пунктуальность, ответственность, целеустремленность;

• Грамотную письменная и устная речь;

• Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры;

• Уверенное пользование ПК и Microsoft Office;

• Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей;

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату
• График работы: 2/2 (7:00-19:00; 13:00-01:00 ;19:00-07;21:00-09:00; 18:00-00:00); 5/2 выходные в будни (07:00-16:00; 08:00-17:00;15:00-00:00;16:00-01:00; 22:00-06:00)

• Удаленный формат работы;

• Оформление по ТК РФ;

• Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей;

• Ежемесячная премия по результатам работы (после испытательного срока);

• Работу с крутыми ребятами в индустрии, которые верят в продукт и готовы его менять.

Если вам интересно развивать городскую мобильность, присоединяйтесь к команде Ситидрайв, чтобы реализовывать смелые идеи вместе!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):