Руководитель контакт-центра
Вакансия № 22710947 от компании ООО НЕВАТОМ в населенном пункте (городе) Новосибирск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 110000 до 110000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Новосибирск, Выборная улица, 141.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22710947 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 22710947:
Прочитано соискателями - 68 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО НЕВАТОМ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
НЕВАТОМ – один из крупнейших в России производителей вентиляционного оборудования. Мы развиваемся и сегодня приглашаем в свою команду Руководителя контакт-центра!
Контакт-центр - это большое подразделение, которое занимается сопровождением сделок и консультацией клиентов компании. Мы ищем руководителя и лидера, который выстроит бизнес-процессы и настроит эффективную работу команды Контакт-центра НЕВАТОМ!
(Страница вакансии на нашем карьерном портале:
https://rabota.nevatom.ru/vacancy_nsk_head_of_the_contact_center/ ).
Вам предстоит:
- управлять Контакт-центром: выстраивать команду и бизнес-процессы, планировать, организовывать работу сотрудников и обеспечивать выполнение плановых показателей;
- заниматься подбором, вовлечением в работу, обучением и оценкой эффективности сотрудников;
- развивать систему KPI и систему мотивации персонала;
- разрабатывать и реализовывать проекты по развитию структуры подразделения, увеличению конверсии, повышению качества сервиса, автоматизации бизнес-процессов, повышению NPS и др.;
- обеспечивать выполнения плана по качеству и количеству взаимодействий с клиентами (телефония, e-commerce, выставление счетов);
- планирование и утверждение бюджета.
От Вас мы ожидаем:
- высшее образование, предпочтительно в сфере менеджмента;
- опыт работы на руководящей должности от 2-х лет с объемом подчинения от 30 человек ;
- опыт управления продажами, знание принципов работы контакт-центров/колл-центров;
- опыт работы в CRM-системах;
- cпособноcть работать с большим объемом информации, аналитическое мышление и системный подход к решению задач;
- позитивный настроя и высокого уровня коммуникации.
Взамен мы предлагаем:
- работу в динамично развивающейся компании, высокопрофессиональную команду;
- крупные и интересные задачи с высокой степенью новизны: Вы сможете выстроить работу собственного подразделения в масштабе страны;
- полностью "белую" заработную плату (оклад + премия по KPI);
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
- пятидневную рабочую неделю с 08-30 до 17-30;
- введение в должность под руководством опытного наставника;
- возможность личностного, профессионального и карьерного роста.
Сегодня НЕВАТОМ насчитывает 20 торгово-складских представительств по всей России и ближнему зарубежью, от Владивостока до Москвы и Санкт-Петербурга, с производственными центрами в Новосибирске и Екатеринбурге.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.nevatom.ru/career/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Металлургия, металлообработка; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):