Ведущий специалист по исследованиям клиентского опыта

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Алматы.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22692446 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Beeline, ТМ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения. Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.

Основное назначение должности:

• Запуск NPS исследований в различных сегментах бизнеса;
• Проведение количественных, cati, качественных исследований (глубинные интервью и фокус-группы);
• Работа с обратной связью клиентов различных сегментов бизнеса;
• Анализ результатов по сбору обратной связи клиентов различных сегментов бизнеса;
• Инициирование предложений по улучшению клиентского опыта по результатам работы с обратной связью клиентов.

Требования к работнику:

• Опыт использования различных методик UX исследований, знания: юзабилити-тестирование, полевые исследования, фокус-группы, удаленные и лабораторные тестирования, модерируемые и не модерируемые тестирования, карточная сортировка, опросники, benchmarking;
• Логическое мышление;
• Сильные аналитические способности;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение доносить свои мысли, умение «продать» данные исследований;
• Высокие навыки убеждения и влияния;
• Навык работы в среде MS Windows, опытный пользователь MS Office;
• Коммуникабельность;
• Высокие навыки ведения презентации, умение презентовать перед большой аудиторией и навык ведения обучений;
• Умение работать с большим объемом информации, системное мышление.

Мы предлагаем тебе жить с нами на яркой стороне, а еще:

• Возможность удаленной работы;
• Медицинская страховка или на выбор конструктор льгот с покрытием обучения английскому языку, детского сада, фитнеса или других льгот на выбор;
• Неограниченные возможности для самообучения и развития в системе Self-Learning Lab (Coursera, Linked In, Learning, Alpina, Web Tutor);
• 8 часовой рабочий день с возможностью выбирать время начала работы на свое усмотрение с 8 до 10 утра;
• Отпуск 28 календарных дней;
• Покрытие мобильной связи;

И еще мы являемся частью VEON – глобальный провайдер телекоммуникационных и интернет-услуг, акции которого торгуются на NASDAQ и Euronext Amsterdam, а это значит у нас собран международный опыт.

И конечно же, Beeline KZ – лидер на рынке по количеству абонентов

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):