Ведущий специалист сопровождения клиентов (Иркутск)

Вакансия № 22501662 от компании АО Компания ТрансТелеКом в населенном пункте (городе) Иркутск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Иркутск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22501662 добавлено в базу данных: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 22501662:

Прочитано соискателями - 67 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО Компания ТрансТелеКом":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Сопровождение клиентов сегмента среднего и малого бизнеса (СМБ) в зоне ответственности региона Иркутск по всем видам обращений.
Принятие и регистрация обращений от клиентов СМБ, поступающих по всем каналам (телефон, e-mail, почта, ЕТТ).
Осуществление информационной поддержки клиентов по вопросам предоставления услуг и тарифов, инициирование рассмотрений обращений клиентов, закрытие обращений, соблюдение установленных правил работы с клиентами, информирование клиентов о ходе решений вопросов, формирование ответов и направление ответов клиентам.
Продажи существующим клиентам СМБ дополнительных услуг и расширение существующих.
Перезаключение договоров с бюджетными учреждениями в зоне ответственности региона, заведение клиентских услуг в биллинге Онима, регистрация и согласование договоров в системе 1С ЕИСУП.
Участие в проведении работ по повышению лояльности и уменьшению оттока клиентов СМБ .
Работа с дебиторской задолженностью.
Проведение обзвона клиентов.

Требования к работнику:

Высшее образование.
Желателен опыт работы в телекоммуникационных компаниях.
Опытный пользователь Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Excel.
Грамотная речь, опрятный внешний вид, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Условия труда:

Интересная работа в крупной федеральной компании (основной акционер ТТК - ОАО "РЖД").
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет.
Полис ДМС.
Своевременная полностью официальная оплата труда - оклад + бонусы.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Отлично развитые внутренние коммуникации, насыщенная корпоративная жизнь.
Пятидневная рабочая неделя, в пятницу сокращенный рабочий день.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://company.ttk.ru/news/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .