Ведущий специалист отдела стандартизации процессов "Россельхозбанк"

Вакансия № 22454602 от компании АО Россельхозбанк в населенном пункте (городе) Челябинск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Челябинск, улица Худякова, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22454602 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 22454602:

Прочитано соискателями - 53 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "АО Россельхозбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ведущий специалист отдела стандартизации процессов "Россельхозбанк"

Обязанности работника:

Организации работы группы специалистов в г. Челябинск
Сопровождение и развитие базы знаний (далее БЗ) на платформе SharePoint2013 г..
Актуализация БЗ для сотрудников Контакт-центра.
Управление контентом, списком и библиотеками.
Информационная поддержка работников Контакт-центра, внесение изменений в БЗ новых шаблонов и алгоритмов ответов для клиентов.
Информирование сотрудников об изменениях действующих процессах и новых.
Регулярное взаимодействие с пользователями БЗ и проведение опросов пользователей,
Формирование отчетов и их анализ для оценки эффективности работа БЗ, удобства работы с БЗ, эргономики структуры, размещения статей.
Формирование предложений по оптимизации визуального контента базы знаний и их реализация.
Сопровождение и развитие базы ответов для чат-бота на платформе CraftTalk
Разметка чатов и дополнение новыми текстовыми шаблонами.
Разработка, формирование и анализ отчетности и презентаций в рамках своей компетенции.

Требования к работнику:

Высшее образование: техническое, экономическое;
Знание компьютерных программ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), опыт работы в графических редакторах, MS SharePoint.
Вашим преимуществом будет опыт работы в следующих компьютерных программах: JavaScript, , JIRA, Confluence , CMS (WordPress,Joomla, 1С-Битрикс и др.), HTML, CSS
Желателен опыт работы по развитию базы знаний и/или работы с чат-ботом.
Грамотная письменная речь, умение работать с большим объемом информации.

Условия труда:

оклад + премии по результатам работы;
оформление в полном соответствии с трудовым законодательством;
современный и комфортный офис в самом центре города;
корпоративные социальные программы, ДМС.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.rshb.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .