Менеджер клиентской поддержки (без продаж)
Вакансия № 22153318 от компании Skyeng в населенном пункте (городе) Архангельск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 34000 руб..
Примерное место работы: Российская Федерация, Архангельск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 22153318 добавлено в базу данных: Среда, 1 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 22153318:
Прочитано соискателями - 38 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Skyeng":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.
Сейчас мы ищем менеджера клиентской поддержки в отдела заботы о клиентах
Что предстоит делать:
Основная задача менеджера отдела заботы о клиентах - обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении:
- узнать и зафиксировать ожидания от обучения (периодичность уроков, удобное время, предпочтения по преподавателю);
- подобрать или изменить действующее расписание занятий;
- решать точечные запросы клиента (перенос занятия, возвращение из отпуска, следующая оплата);
- следить за осведомленностью клиента о наших новинках (записать в разговорный клуб, предложить скачать наш тренажер слов, пригласить на конференцию или вебинар и тд).
Вам в этом помогут:
- Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми;
- Знание основ и базовых программ ПК;
- Устойчивое интернет-соединение;
- Возможность работы онлайн и тишина дома.
Что мы можем предложить:
- Удаленная занятость из любой точки мира;
- Фиксированное вознаграждение 110р/час + бонусы по KPI;
- Своевременные выплаты без задержек (2 раза в месяц);
- График оказания услуг - 5/2 или 2/2, выбирайте подходящий для вас вариант;
- Полноценное обучение и поддержка кураторами в первые месяцы сотрудничества;
- Профессиональный и материальный рост;
- Скидки на продукты компании вам и вашим близким (на курсы английского, математики, физики и подготовка к ЕГЭ).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://skyeng.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):