Оператор контакт-центра / специалист по работе с клиентами

Вакансия № 21853368 от компании Национальный НПФ в населенном пункте (городе) Альметьевск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Альметьевск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21853368 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 21853368:

Прочитано соискателями - 80 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Национальный НПФ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Проведение информационных обзвонов действующих Клиентов Фонда, опросы и анкетирование Клиентов.
Осуществление мероприятий, направленных на контроль качества работы Агентов сотрудников Фонда, в том числе проверка договоров, прослушивание и оценка записей диалогов.
Прием входящих звонков и консультирование Клиентов по различным вопросам, связанным с их обслуживанием в фонде.
Работа с CRM и другими информационными системами Фонда.
Подготовка и предоставление отчетов о проведенных обзвонах и проверках.
Выполнение ежедневного плана по количеству звонков и/или проверенных договоров.

Требования к работнику:

Грамотная устная речь, четкая дикция, деловой стиль общения.
Уверенный пользователь ПК.
Коммуникабельность, доброжелательность и вежливость.
Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику).
Партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях.
Эмоциональная компетентность (управление эмоциями).
Хорошая обучаемость.
Ответственность.
Опыт работы в негосударственных пенсионных фондах, банковской сфере и страховых компаниях, особенно в call-центрах и контакт-центрах будет преимуществом.

Условия труда:

Работа в офисе в г. Альметьевске
8-ми часовой рабочий день, скользящий график.
После обучения возможна удаленная работа. Для удаленной работы необходим высокоскоростной устойчивый интернет.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://nnpf.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .