Специалист службы поддержки, удалённо

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Ялта.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21624933 добавлено в базу данных: Пятница, 10 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Яндекс.Доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни.

Наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

• работать с пользователями или водителями для решения разнообразных ситуаций;
• обрабатывать обращения (входящая линия) и давать письменные ответы;
• развивать процессы и инструменты для улучшения качества нашего сервиса.Чем конкретно занимается агент поддержки:
• Работает в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений Яндекса
• Обрабатывает обращение пользователя: либо он на него отвечает, либо перенаправляет в другое подразделение
• При необходимости он звонит и общается с пользователями приложения, помогая им разобраться в какой-то трудной ситуации.

Мы ищем человека, который:

• Любит работать в команде;
• Способен принимать решения самостоятельно;
• Готов учиться и узнавать новое.

Для нас важно:

• Желание расти и развиваться;
• Внимательность к деталям;
• Умение правильно давать обратную связь;
• Широкий кругозор и чувство юмора :).

Мы предлагаем:

• Полностью дистанционный формат работы, но полный рабочий день;
• Оформление по ТК РФ;
• Различные варианты графика;
• Две недели полноценного оплачиваемого обучения;
• Корпоративную культуру, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность;
• Карьерный рост и развитие в Яндекс;
• Возможность самостоятельно влиять на свой доход;
• Компенсацию расходов на интернет (работать необходимо со своего ПК или ноутбука)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):