Менеджер отдела заботы письменных коммуникаций

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Балаково.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21289685 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Skyeng":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Skyeng — EdTech-компания, которая обучает людей всех возрастов и развивает life-long learning. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления не только на российском рынке, но и за рубежом. А конкурируем за внимание аудитории с Netflix, YouTube и онлайн-играми.

В команду Customer Care (Отдела заботы об учениках Skyeng) мы ищем менеджеров клиентской поддержки.

Что предстоит делать:

• Узнавать и фиксировать ожидания студентов школы (расписание уроков, предпочтения по темам и тд);
• Подобрать или оперативно заменить время урока;
• Помогать клиентам решать возникающие в процессе обучения вопросы;
• Информационная поддержка студентов (оповещение про открытие новых направлений, запись в группы занятий и тд).

Вам помогут в этом:

• Клиентоориентированность и желание помогать ученикам;
• Знание основ и базовых программ ПК;
• Умение быстро обрабатывать большие объемы информации и адаптироваться по изменения процессов;
• Устойчивое интернет-соединение;
• Опыт в клиентской поддержке обязателен.

Что мы можем предложить:

• Удаленная занятость из любой точки мира;

• Базовое вознаграждение 110 руб./час (в первый месяц сотрудничества 90 руб./час) + бонус по KPI (до 75% от базового дохода), средний доход 33 000 руб;
• График оказания услуг - 2/2, 13 часов/день, время выхода на линию может меняться от 7:00 до 12:00;
• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы;
• Скидка 50% на уроки себе и другу/родственнику в Skyeng для взрослых и Skysmart для детей;
• Бесплатное обучение в корпоративном университете Skyway, где больше 100 курсов: менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям, персональный план развития (PDP).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):