Специалист по сопровождению программ в жилищной сфере (Входящие обращения)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 29000 до 37000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Воронеж, проспект Революции, 38.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21014543 добавлено в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "АО Банк ДОМ.РФ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы приглашаем вас присоединиться к команде Единого Сервисного Центра ООО "Центр сопровождения". Это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.

ООО "Центр сопровождения" входит в Группу Компаний ДОМ.РФ. «ДОМ.РФ» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора России и повышением доступности жилья для граждан.

Работа на позиции Специалиста контакт-центра – это отличная возможность попасть на передовую основной деятельности Банка и вместе с нами достичь наших амбициозных целей.

Требования к работнику:

• Высшее/среднее специальное образование
• Опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от полугода
• Желательно обслуживание юридических лиц
• Быстрый набор текста
• Оперативный поиск по базе знаний и на сайте организации
• Уверенное владение ПК
• Грамотная речь (письменная/устная) и четкая дикция

Обязанности работника:

• Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации
• Формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат
• Фиксация обращений граждан
• Исходящий обзвон с целью уведомления или уточнения информации по ранее полученному обращению"

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)

• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)

• Профессиональное обучение

• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ

• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)

• График работы 5/2, 2/2

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):