Руководитель группы (Супервайзер)

Вакансия № 20943077 от компании ГРАН в населенном пункте (городе) Дзержинск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 20000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Дзержинск, проспект Ленина, 68А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20943077 добавлено в базу данных: Среда, 1 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 6 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 20943077:

Прочитано соискателями - 50 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ГРАН":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В ГРАН мы каждый день помогаем миллионам людей по всему миру получать информацию, делать выбор, основываясь на своем опыте и лучших международных практиках.

В связи с расширением площадки мы ищем в нашу дружную команду супервайзера!

Обязанности работника:

Адаптация и обучение (наставничество) стажеров и специалистов call центра;
Контроль соблюдения специалистами call-центра стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
Контроль качества работы специалистов call-центра;
Формирование графиков сменности группы на основе прогнозирования нагрузки;
Контроль трудовой дисциплины;
Подготовка аналитических отчетов по закрепленным проектам;
Подготовка предложений по улучшению качества работы и предоставляемых услуг.

Требования к работнику:

Опыт работы в call- центре обязателен;
Опыт работы на позициях ведущего специалиста, супервайзера, старшего смены будет конкурентным преимуществом;
Отличные коммуникативные навыки;
Умение обучать персонал необходимым навыкам;
Стрессоустойчивость, активность, лидерские качества;
Нацеленность на результат;
Организованность, внимательность и профессионализм;
Уверенный пользователь ПК.

Условия труда:

Официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы;
Стабильный оклад + ежемесячные премии по результатам работы;
График работы 5/2 с (09.00 до 18.00) ;
Рабочие места в новом офисе, оснащенные современным оборудованием;
Удобная транспортная развязка;
Дружный и позитивный коллектив, в котором приятно работать.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://gran.team - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .