Специалист по клиентскому опыту (customer experience manager)
Вакансия № 20760601 от компании 21vek.by в населенном пункте (городе) Минск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Республика Беларусь, Минск, проспект Победителей, 103.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20760601 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 20760601:
Прочитано соискателями - 110 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "21vek.by":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
21vek.by - является не только cамой крупной площадкой для торговли в Беларуси, но и платформой для развития и отдыха наших сотрудников!В компании работает порядка 3000 cотрудников.
Корпоративная культура - это наше конкурентное преимущество, которое позволяет привлекать в команду самых крутых, драйвовых сотрудников и мотивировать их в работе.
Обязанности работника:
-
Анализ результатов внутренних и внешних исследований с целью выявления проблемных процессов, требующих улучшений.
-
Изучение и анализ процессов подразделений компании.
-
Разработка и внедрение новых стандартов клиентского сервиса, нацеленных на повышение индекса потребительской лояльности; доработка существующих процессов подразделений компании.
-
Подготовка материалов, способствующих эффективному обучению сотрудников; проведение обучения сотрудников.
-
Разработка аналитических таблиц.
- Обладаешь аналитическим мышлением.
- Умеешь работать с большим объемом информации и для тебя не проблема структурировать данные.
- Умеешь и любишь работать в режиме многозадачности.
- Разделяешь философию клиентоориентированности.
- У тебя грамотная устная и письменная речь.
- Знаешь и умеешь работать в MS Office и Google-документах.
- У тебя есть высшее образование и ты все равно хочешь расти, учиться и развиваться.
- А также будет преимуществом, если у тебя есть опыт работы с индексом NPS, eNPS.
Условия труда:
- Режим работы с 09.00 до 18.00, выходные сб-вскр.
- 21vek.by - безусловный лидер в самой трендовой отрасли - e-commerce.
- Конкурентная зарплата по итогам собеседования.
- Официальное трудоустройство и заработная плата.
- Оплата профессиональной литературы, семинаров, тренингов, конференций по запросу.
- Работа удаленно и в офисе(50/50).
- Комфортное рабочее место: удобное кресло, стол, стационарный компьютер или ноутбук (на выбор), дополнительный монитор (по желанию).
- Совместные велопрогулки и пробежки (участвуем в марафонах).
- Всегда веселые и креативные корпоративные встречи.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.21vek.by - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):