Супервайзер поддержки пользователей

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Тольятти.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20670370 добавлено в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Авито":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Авито - сайт объявлений №1 в России.

Ежедневно Центр клиентского сервиса Авито помогает тысячам человек по всей стране. И ты можешь стать частью нашей крутой команды!

Обрати внимание: мы ищем сотрудника в г. Тольятти для удаленной работы. Обучение и взаимодействие с командой проходит также в удаленном формате.

Обязанности работника:

• обеспечение бесперебойной работы группы специалистов поддержки (команда до 15 человек) на ежедневной основе;
• обеспечение плановых показателей;
• анализ показателей работы команды и составление отчетности;
• обеспечение выполнение процессов процедур, стандартов обслуживания согласно правилам и регламентам;
• адаптация сотрудников во время и после обучения до выполнения целевых показателей;
• внедрение эффективных инструментов управления командой;

Требования к работнику:

• опыт работы на руководящих позициях в контакт-центре от 1 года;
• оконченное высшее образование;
• опыт работы с системами HelpDesk, Service Desk;
• отличное знание Excel;
• хорошо развитые аналитические способности;
• хорошо развитые лидерские качества;
• умение работать в режиме многозадачности.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ. Уровень дохода обсуждается на собеседовании;
• Режим работы 5/2, ненормированный рабочий день (компенсируется дополнительными днями к отпуску);
• заботу о здоровье: с первого месяца работы вы получите полис ДМС со стоматологией;
• профессиональное развитие и обучение: курсы, тренинги, электронная библиотека;

• классные условия работы.

Ты сможешь предлагать идеи для развития крутого продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.

Звонок по поводу нашего предложения последует тебе с номера, чей код начинается с +7(812).

Не упусти свой шанс!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):