Специалист чат-поддержки (Удалённо)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Тольятти.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20585934 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Додо — это не только пицца. Мы делимся эмоциями и не боимся критики. Наш драйвер – открытость, благодаря которой мы получаем обратную связь и становимся лучше. Чтобы развиваться дальше, ищем крутых в текстовую поддержку)

Миссия: отвечать на вопросы и помогать клиентам, которые пишут в чат поддержки в нашем приложении.

Что для этого понадобится:
— хорошо знать бренд и всё, что с ним связано;
— общаться с клиентами, погружаться в их проблемы и помогать им;
— слушать клиента, чтобы выявлять зоны роста сервиса;
— быстро определять проблему и боль клиента;
— писать живые, неформальные и дружелюбные тексты.

Ты точно нам подойдешь, если:
— любишь помогать людям;
— у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше);
— общаешься с компьютером на «ты»;
— умеешь самостоятельно искать информацию;
— ты весёлый, открытый и отзывчивый, прямо как мы :)

Что мы предлагаем:
— интересный продукт и возможность роста в крутой команде;
— официальное оформление по договору гражданско-правового характера;
— удалёнку— можно будет не тратить время на дорогу в офис и путешествовать;
— мы прокачаем твой текст и научим заботливо общаться с клиентами;
— вознаграждение — 180р/час на руки, выплаты раз в месяц 8-10 числа;
— расписание 5/2. Количество часов и дни отдыха подстроим под твои нужды. Но есть определенные условия:

• ты выходишь в чат 35-40 часов в неделю;
• дни отдыха — любые 2 дня недели;
• в праздники и предпраздничные дни у тебя всегда есть часы в чате, так как в эти дни наибольшая нагрузка;
• не меньше 3 дней в неделю в расписании должны быть вечерние интервалы оказания услуг (до 01 ночи по МСК);
• чат работает с 7 утра до 01 ночи по МСК, поэтому часы оказания услуг нужно будет выбрать в этом промежутке.

После отклика мы вышлем ссылку на тестовое задание. Пожалуйста, удели ему время, потому что мы проверяем анкеты только с подробными вдумчивыми ответами.
Желаем удачи!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):