Начальник отдела клиентского сервиса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Элиста.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20536827 добавлено в базу данных: Понедельник, 6 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 19 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ПАО Ростелеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация и контроль исполнения бизнес-процессов подключения услуг связи и эксплуатации сетей абонентского доступа;
• Подготовка технической документации для договоров на поставку оборудования, материалов связи, сервисных договоров для эксплуатации сети абонентского доступа, организации технической поддержки и подключения клиентов;
• Осуществление работы по актам, предписаниям и нарушениям, выявленным надзорными органами в сфере связи по вопросам эксплуатации сетей абонентского доступа и подключения клиентов;
• Организация ведения технического учета, баз данных и статистической отчетности по ресурсам сетей электросвязи на уровне Филиала;
  Планирование и реализация услуг для клиентов сегментов В2В/B2G/B2O в зоне ответственности Отдела;
• Организация, контроль и управление реализации задач клиентов (SLA/КПЭ/отчетность);
• Оптимизация и автоматизация процессов планирования и реализации клиентских проектов;
• Управление, распределение и контроль исполнения заявок по оказанию технической поддержки на уровне третьей линии технической поддержки;
• Координация работы подчиненных в рамках филиала

Требования к работнику:

• Опыт работы в телекоммуникациях приветствуется
• Опыт управления командой
• Высшее образование
• Развитые организаторские способности и аналитический склад ума.

• Работу в лидирующей, динамичной компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 170 000 человек);
• Стабильная белая зарплата: оклад + премия по выполнению KPI
• Оформление согласно ТК РФ.
• Скучно не будет- множество интересных и сложных проектов
• Саморазвитие- мы сделали обучение доступным. Вы можете проходить тренинги очно, дистанционно, в Корпоративном университете, у наставников
• Задачи, реализация которых, покажет уровень Вашего профессионализма

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):