Специалист в команду бэкофиса

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не важно.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Челябинск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20260659 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша команда оптимизирует и внедряет процессы в работу поддержки за кулисами, тестирует продукты.

• анализировать и обрабатывать данные;
• создавать инструменты для визуализации и анализа информации о бизнес-процессах и их эффективности;
• моделировать ситуации, которые могут возникнуть при эксплуатации программного обеспечения;
• тестировать программные продукты, анализировать результаты тестов;
• участвовать в экспериментальной эксплуатации программных продуктов;
• классифицировать ошибки;
• отслеживать массовые сбои в сервисе и обеспечивать оперативную адаптацию службы поддержки на период сбоя;
• консультировать сотрудников службы поддержки при неординарном поведении сервиса;
• оптимизировать и внедрять бизнес-процессы.

• больше года работали в поддержке;
• умеете писать ТЗ;
• работали в issue-трекерах;
• умеете переводить с языка разработчика на язык саппорта.

• оптимизировали внутренние процессы;
• работали с багами;
• занимались тестированием.

Условия труда:

• удаленная работа;
• график 5/2, 40 часов в неделю;
• испытательный срок три месяца;
• официальное оформление.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):