Специалист по сохранению клиентов

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 32500 руб..

Примерное место работы: РФ, Волжск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20037445 добавлено в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Тинькофф Банк — третий банк страны по количеству клиентов. Иногда некоторые из них хотят закрыть карту и уйти. Тогда им звонит специалист по сохранению клиентов и предлагает условия, с которыми хочется остаться.

Что нужно делать

• Звонить клиентам и выяснять причину, по которой они хотят уйти.
• Искать пути сохранения договора с клиентом и отрабатывать возражения.
• Предлагать подходящие условия по нашим продуктам.

Что нужно уметь

• Понимать, что нужно клиенту на самом деле.
• Убеждать людей мягко, но эффективно.
• Общаться вежливо и спокойно.

Условия труда:

• График 5/2 с началом смен в интервале с 7 до 13 и 2/2 с началом рабочего для в интервале с 7 до 10. Выходные плавающие.
• Доход состоит из фиксированной части и бонуса за сохраненные договора. Вы всегда сможете заработать больше.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Скидки от партнеров банка и более выгодные тарифы по нашим картам.
• Карьерный рост с возможностью увеличения оклада и премиальной части.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):