Менеджер клиентского сервиса со знанием испанского языка

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 55000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19988136 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Skyeng":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международный отдел онлайн-школы Skyeng ищет менеджера клиентского сервиса для подбора преподавателей и расписания для учеников из Испании.

Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять все свои самые крутые качества - тебе к нам!
Мы занимаем 27 место в рейтинге IT-компаний России по версии Forbes и сейчас являемся одной из крупнейших EdTech компаний России. Основа таких достижений — культура компании, а чтобы не сбавлять наших темпов роста, мы ищем человека, который разделяет наши ценности.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать учеников во время обучения в нашей онлайн-школе;
• Подбирать преподавателей для новых учеников, учитывая их уровень английского языка;
• Общаться с учениками (исходящие звонки, отправка эл. писем);
• Решать различные ситуации (смена преподавателя, расписания);
• Ежедневно вести историю общения в базе CRM и отчетность о проделанной работе;
• Помогать преподавателям открывать дополнительные часы по их запросам.

Требования:

• Владение испанским языком (уровень С1 и выше);
• Владение английским языком (уровень В2 и выше);
• Быть уверенным пользователем ПК (уметь пользоваться офисными программами, телефонией и интернет-ресурсами);
• Высокий уровень концентрации, т.к. в процессе работы приходится много работать с датами, часами, разными часовыми поясами, расписаниями разных преподавателей и одновременно общаться с несколькими учениками;
• Клиентоориентированность: с трепетом относиться к каждому клиенту; делать все возможное, чтобы ученик был уверен, что он в надежных руках и нам можно доверять;
• Условия для работы из дома: устойчивое интернет-соединение, собственный ПК или ноутбук.

Мы предлагаем:

• Полную занятость удаленно;
• Интересный и нестандартный проект;
• Супер команду воодушевленных людей;
• Развитие вместе с перспективной командой;
• Возможность работать из любой точки мира;
• Скидку 50% на уроки английского, математики или шахмат.

Условия:

• Расписание: с понедельника по пятницу с 13:00-22:00 по Московскому времени (8 часов фулл-тайм и 1 час обед);
• Оплата: Фиксированная оплата - 30 000 рублей на время испытательного срока, после испытательного срока фиксированная оплата составит 35 000 рублей. Бонусная часть - до 15 000 рублей;
• Удаленная работа;
• Испытательный срок - 3 месяца.

Отбор кандидатов на данную вакансию проходит в несколько этапов. В рамках первого этапа Вам будет предложено пройти видео-интервью с записью трех ответов на испанском, английском и русском языках.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):