Менеджер по работе с клиентами в IT-Телеком компанию

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Иваново, улица Куконковых, 102.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19404594 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "КИБЕР Холдинг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Менеджер по работе с клиентами в крупную IT-Телеком компанию

В компанию провайдер связи требуется менеджер по работе с клиентами, который будет сопровождать наших любимых абонентов от момента заявки на подключение и далее весь период обслуживания.

Обязанности работника:

• консультирование физических лиц и корпоративных клиентов как новых так и потенциальных клиентов по вопросам предоставления услуг связи; (Как мне подключить ваш интернет, какие у вас тарифы, у меня проблемы со связью, как посмотреть баланс, где могу заплатить и прочие вопросы от наших любимых абонентов)
• взаимодействие с другими отделами компании; (отделом тех поддержки, юр отделом, строительным отделом что бы передать заявки на неисправность, узнать сроки подключения и техническую возможность предоставления услуг связи)
• продажа продукции и услуг связи; (Как само подключения так и дополнительные услуги, Телевидение и приставка, роутеры WiFi для дома, Видеонаблюдение или просто прокладка локально сети для офиса - во всем этом помогут наши инженеры)
• работа с подрядчиками и рекламными компаниями; (Все что не успевают выполнить наши специалисты делают надежные подрядчики им в работу нужно будет передавать адреса подключения абонентов, или улицы где требуется протянуть линию связи, а проверенные рекламные подрядчики, разработают дизайн литовок или писем и доставляют из до потенциальных абонентов)
• составление планов, генерация новых идей и предложений по их выполнению; (Так как компания провайдер постоянно должна прирастать за счет новых абонентов периодически нужно думать, как район можно подключить у нашей сети - как правило тот из которого поступают заказы, какой торговый центр или бизнес объект можно завоевать своим сервисом, а так же какой район можно проработать рекламой что бы увеличить количество абонентов)
• составление отчетов о проделанной работе; (Что бы фиксировать еженедельный и ежемесячный результат работы компании идем вперед или назад)
• ответ на комментарии и отзывы на спец порталах в сети

На данный момент набираем новую команду для работы а это значит в ваших руках сделать что то стоящее и пройти по карьерной лестнице до самого верха!

+ Возможность релокации в Москву

Требования к работнику:

• опыт работы: 1–3 года (Если вы считаете что вам для начала карьеры подойдет эта работа, вы готовы учиться и точно знаете что проработает более 1 года можете откликаться, мы готовы дать шанс каждому, но учить того кто передумает и уйдет через 3 месяца мы совсем не хотим)

• уверенность в себе, своих навыках и знаниях, коммуникабельность, ответственность; (Ищем человека который себе говорит я справлюсь и точно стану надежной опорой в команде)
• стрессоустойчивость; (Порой у абонентов не работает интернет 1-3 дня из за обрыва кабеля, кражи оборудования, или банально из за вирусов на компьютере, а иногда он ждет до 1 месяца подключения услуг связи все бывает и здесь нужно уметь адаптироваться)
• обучаемость; (Мы все покажем и расскажем по каждому этапу работы, покажем как работать в Биллинге, в CRM системе, в почте, все разъясним и будем отвечать на вопросы пока наш новый сотрудник не разберется 1-3 месяца. Но пожалуйста если у вас не лежит душа к обучения и восприятию информации не тратьте свои и наше время)
• применение навыков делового общения с клиентами; (Правила делового этикета никто не отменял)
• умение привлекать потенциальных клиентов, предлагая ему товары и услуги. (Что бы продать услугу потенциальному абоненту, нужно уметь любезно все рассказать а потом еще и перезвонить и спросить о его решении если он не сделал его сразу, умение продать основано на предложении совершить действие, так вот задача менеджера по работе с клиентами удовлетворить его запросы и предложить то что ему нужно)

Условия труда:

У нас активная и работоспособная команда, не любим тех кто сидит и ничего не делает. Ищем в свою команду человека энергичного, идейного, активного, для которого важен результат работы, профессиональный рост и самореализация!

Полная занятость, полный день

Устройство по ТК РФ, з/п официальная + % с продаж Интернет-оборудования, видеокамер и других устройств + ежемесячные и ежеквартальные премии за приток клиентской базы, формирование рабочего плана, удержание корпоративного портфеля.

???Молодой и активный коллектив. Возможен карьерный рост.

Рабочее место в светлом прекрасном офисе.

Индивидуальный подход к условиям работы обсуждается.

Полная занятость, полный день с 9.00 до 18.00

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):