Ведущий специалист

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 16000 до 20800 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Новоалтайск, улица Черепановых, 8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18821779 добавлено в базу данных: Вторник, 30 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 26 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "VOXYS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Организация работы группы консультантов call-центра;
• Повышение качества работы консультантов: проведение индивидуального обучения, работа с жалобами Заказчика;
• Контроль соблюдения дисциплины сотрудниками;
• Контроль соблюдения сотрудниками графика работы, перерывов, выяснение причин не выхода на работу, поиск замен. Табелирование по факту выхода;
• Составление отчетности.

Требования к работнику:

• Опыт работы в call-центре на должности ведущего / старшего специалиста;
• Знание принципов организации работы call-центра;
• Знание стандартов телефонного обслуживания;
• Опыт обучения персонала (групповое, наставничество);
• Умения работать с большим объемом информации в режиме быстро изменяющихся условий;
• Уверенный пользователь Excel.

Условия труда:

• Официальное трудоустройство;
• Место работы – Центральный район г. Волгограда;
• Оборудованное современное рабочее место;
• Возможность карьерного роста;
• Дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):