Тимлид клиентского сервиса
Вакансия № 18238340 от компании Яндекс в населенном пункте (городе) Воронеж на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Воронеж.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 18238340 добавлено в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 18238340:
Прочитано соискателями - 27 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Команда поддержки Поиска, Геоинформационных и Персональных сервисов ищет тимлида поддержки, человека, который поможет делать наш саппорт лучше и качественнее, а пользователей — счастливее.
Что нужно делать:
• управлять командой из 10—20 человек;
• отвечать за операционные показатели команды;
• выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей;
• контролировать и повышать качество работы саппортов;
• заниматься организацией рабочего процесса и графика работы сотрудников;
• взаимодействовать с другими командами Яндекса;
• мотивировать команду на хороший результат.
Мы ищем человека, который:
• управлял командой удаленной поддержки 10+ человек;
• умеет работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);
• умеет договариваться с людьми;
• знает разные методы мотивации команды.
Будет плюсом, если вы:
• имеете опыт работы с основными метриками поддержки;
• знаете, что такое хороший клиентский сервис :)
Условия труда:
• удаленная работа;
• график 5/2, 40 часов в неделю;
• зарплата по итогам собеседования.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):