Ведущий специалист/специалист Группы сопровождения клиентов

Вакансия № 17630578 от компании ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК в населенном пункте (городе) Владимир на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Владимир.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17630578 добавлено в базу данных: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 17630578:

Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Формирование и предоставление письменных ответов и устной обратной связи клиентам в рамках рассмотрения заявлений;
Обработка обращений в специализированном программном обеспечении;
Взаимодействие со смежными подразделениями банка для урегулирования вопроса клиента;
Соблюдение трудовой дисциплины, внутренних нормативных документов банка и поставленных KPI;
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов в Контакт-Центре.
Работа с типовыми заявлениями клиентов, которая включает в себя обработку обращений в специализированном программном обеспечении, взаимодействие со смежными подразделениями банка, взаимодействие с клиентами;
Выполнение поставленных задач и соблюдение KPI.

Требования к работнику:

Умение работать с большим объемом информации;
Способность принимать ответственные решения;
Стрессоустойчивость;
Дисциплинированность;
Внимательность.
Опыт работы с клиентами в банковской сфере не менее 6 месяцев
Уверенно пользоваться ПК и MS Office (Excel, Word), знание программы ЦФТ, CRM Siebel и аналогичного банковского ПО приветствуется.

Условия труда:

Оформление согласно ТК РФ
Полный соц. пакет
График работы: г. Владимир, Октябрьский проспект, 25
График работы: 5/2

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tkbbank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .