Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Украина, Хмельницкий.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17025045 добавлено в базу данных: Суббота, 4 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "IDS Borjomi Ukraine":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международная компания IDS Borjomi International - крупнейший производитель природной минеральной воды, лидер в категории природных бутилированных вод в СНГ и странах Балтии, объявляет конкурс на вакансию: Специалист технической поддержки.

Задачи:

Осуществление технической поддержки в группе компаний (1я лини):

• Техническая поддержка сотрудников компании;
• Посменная работа 24/7, смена по 9 часов (8 рабочих), график работы 5 дней рабочих / 2 дня выходных;
• Регистрация, категоризация, маршрутизация обращений на первой линии, через единую систему ServiceDesk (Телефон, почта, портал самообслуживания);
• Ведение проблем;
• Контролировать сроки решения инцидентов в соответствии с SLA;
• Достижение выполнения поставленных KPI;
• Обеспечивать непрерывность и бесперебойность работ ИТ систем, их оперативное восстановление в случае сбоев.

Требования к работнику:

• Обязателен опыт работы на аналогичной позиции не менее 1-го года;
• Знание языков: русский, украинский, английский (грузинский);
• Понимание принципов работы ITIL/ITSM, в частности Service Desk;
• Знание и понимание работы ИТ инфраструктуры и телекома;
• Уверенное знание пакета Microsoft Office 2013, 2016, операционной системы Windows 8/8.1/10;
• Опыт работы с подрядчиками по оказанию сервисных услуг;
• Желательны знания особенностей работы продуктов и поддержки продуктов CRM, 1C;
• Опыт написания и введения базы знаний.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, международной компании которая является абсолютным лидером в своей области;
• Официальное трудоустройство и оплата труда в соответствии с действующим законодательством;
• Конкурентную заработную плату и медицинскую страховку;
• Возможность реализовать свои знания, навыки и опыт, а также развивать их!

Присоединяйся к команде BORJOMI

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):