Руководитель Call-Center
Вакансия № 1664910 от компании Воля, Телекоммуникационная компания в населенном пункте (городе) Хмельницкий на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Украина, Хмельницкий.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 1664910 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 1 июня 2024 года.
☑ Статистика объявления № 1664910:
Прочитано соискателями - 148 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Воля, Телекоммуникационная компания":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
«ВОЛЯ» — ведущий телекоммуникационный провайдер Украины и лидер рынка цифровых развлечений, обладатель премии «Выбор года 2015», «Выбор года 2016»
Приглашаем в нашу команду Руководителя Call-Center (г.Хмельницкий)
Наши пожелания:
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
- Знание стандартов, процессов, KPIs продающего КЦ;
- Умение обучать, делиться знаниями и опытом с коллегами;
- Проактивность, инициативность, ориентация на результат.
Основные функциональные задачи:
- Операционное и административное управление площадкой (100 рабочих мест, 150 сотрудников);
- Управление показателями доступности (CAR, SL) и эффективности (AHT, звонки/час) Call-Center (входящая линия);
- Управление качественными показателями (FCR, КЛК, CSAT);
- Управление бизнес показателями (cross sale, upsell, актуализация контактных данных);
- Участие в кросс-функциональных проектах, связанных с деятельностью Call-Center;
- Взаимодействие с сотрудниками HR в процессе набора персонала и управление оттоком.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно КЗоТ;
- "Белая» и своевременная выплата заработной платы 2 раза / мес.;
- Медицинскую страховку;
- 50% скидка на продукт / услуги Компании;
- Развитую корпоративную культуру, основанную на уважении к труду и личности каждого сотрудника Компании.
Если Вы соответствуете заявленным требованиям, пожалуйста, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://volia.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):