Специалист Helpdesk (1 линия)

Вакансия № 16472157 от компании Курьер Сервис Экспресс в населенном пункте (городе) Иваново на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 20000 до 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Иваново.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16472157 добавлено в базу данных: Воскресенье, 12 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 22 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 16472157:

Прочитано соискателями - 73 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Курьер Сервис Экспресс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная курьерская компания "Курьер Сервис Экспресс" приглашает на работу Специалист первой линии поддержки в г. Иваново

Обязанности работника:

Прием и классификация поступающих заявок в системе ServiceDesk по телефону;
Сбор и первичный анализ диагностических данных, поиск известных проблем и вариантов их решений в базе знаний;
Устранение неисправностей средствами удаленного доступа;
Информирование сотрудников о статусе их заявок;
Взаимодействие с инженерами второго и третьего уровня технической поддержки;
Закрытие заявок в соответствии с регламентами.

Требования к работнику:

Опытный пользователь ПК, знания в сфере информационных технологий;
Приветствуется опыт работы в сервисных организациях, в службах поддержки программных продуктов на должностях тех. специалиста, диспетчера, оператора приема заявок;
Координаторские способности, внимательность, пунктуальность, ответственность;
Хорошие коммуникативные навыки, применение выдержанной стандартизованной лексики и норм языка;
Желателен опыт работы в 1С;
Желание работать и развиваться в сфере ИТ;
Готовность работы в гибком часовом графике;
Владение английским языком на уровне понимания технических текстов.

Условия труда:

Место работы: офис в центре города Иваново;
График работы: 7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00, 11:00-20:00 (на выбор);
Заработная плата: 20 000 р. на испытательный срок, далее 25 000 р.
Комфортное рабочее место.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.cse.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .