Специалист по обработке заказов

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 11000 до 15000 грн..

Примерное место работы: Украина, Никополь.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16045553 добавлено в базу данных: Воскресенье, 28 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 2 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Сервис Руки":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.

Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно.

Именно вы говорите от имени сервиса Руки и поэтому клиент заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. У мастера благодаря вам есть постоянные заказы и заработок.

Что предстоит делать:

• получать и обрабатывать заказы через нашу систему - мы всё удаленно установим на ваш компьютер;
• уточнять заказы, определять объем работ и цену - мы предоставим Вам шаблон с готовыми вопросами;
• подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ - у вас будет доступ к базе лучших мастеров;
• отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу - у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ;
• контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать;
• узнавать впечатления клиента от работы мастера - на основе отзывов вы поможете отобрать лучших мастеров и обеспечить их работой.

Чего точно не будет:

• холодных звонков и продаж;
• продвижения ненужных продуктов.

У вас всё получится, если вы:

• чётко, грамотно говорите и пишете на русском;
• не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
• вежливы и толерантны;
• хотите и умеете самостоятельно работать;
• грамотно распределяете рабочее время;
• быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться;
• справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты;
• имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру.

Вашим преимуществом будет:

• опыт удалённой работы;
• опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
• опыт работы с клиентами;
• знания в сфере ремонта.

У нас:

• удалённая работа;
• оформление через сервис электронного документооборота;
• стабильный доход без задержек выплат;
• фиксированная ставка (98 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца;
• полная занятость, 8-часовой рабочий день;
• пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и график;
• компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;
• дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться;
• перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост.

Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.

Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype или Viber по видеозвонку.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):