Service Manager

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Нижнекамск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15905696 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "GDC (ICL Services)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере профессионального IT-аутсорсинга. Мы работаем в формате business to business – и поддерживаем IT-инфраструктуру наших заказчиков. На данный момент открываем позицию Service Manager в г. Казань.

Что мы будем делать:

• взаимодействовать с заказчиками и обеспечивать должный уровень сервиса;
• мониторить уровень обслуживания, своевременно информировать о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика;
• активно выстраивать взаимоотношения с заказчиками;
• выявлять новые потенциальные объемы сервиса;
• управлять финансами (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта).

Что мы ждем от вас:

• глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 2-х лет;
• опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами;
• знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно;
• уровень владения английским языком не ниже Upper-Intermediate;
• опыт управления командами разработки желателен;
• владение методологиями управления проектами, опыт их применения;
• готовность к командировкам.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц);
• система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
• 13-я заработная плата;
• дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
• компенсация процентов по ипотечным кредитам;
• предоставление беспроцентной ссуды.

Организация труда:

• постоянная проектная занятость;
• дополнительное медицинское страхование (ДМС);
• выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок.

Обучение и карьера:

• возможность технического обучения;
• компания организовывает и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
• развитие уровня владения английским языком;
• возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):