Старший специалист отдела рекламаций контакт-центра
Вакансия № 15144684 от компании ООО Додо КЦ Сыктывкар в населенном пункте (городе) Уссурийск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 35000 руб..
Примерное место работы: Россия, Уссурийск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 15144684 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 8 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 15144684:
Прочитано соискателями - 98 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Додо КЦ Сыктывкар":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
О компании
Мы – сеть пиццерий №1 в России с глобальными амбициями. Сегодня у нас более 600 пиццерий в 13 странах мира, включая США, Великобританию, Нигерию, Китай. А с недавних пор мы развиваем еще и сеть цифровых кофеен (Drinkit) и донерных (Doner42). В нашей сети работает более 18 000 сотрудников, объединенных культурой доверия и открытости.
Контакт-центр Додо Пиццы — первый в России полностью удалённый контактный центр. Более 250 операторов из более 100 городов России и Казахстана помогают клиентам на дому.
Наши сотрудники знакомятся и работают с людьми из разных городов. Вы не будете привязаны к определенному рабочему месту, сможете путешествовать по всему миру и при этом получать стабильную заработную плату.
Мы ищем увлечённого человека, который гордится тем, что делает. Вы будете работать с нестандартными вопросами и отзывами клиентов. Будет возможность проявлять свои личные компетенции, предлагать нестандартные решения, лидировать команду.
Чем вы будете заниматься
— Решать проблемные ситуации с клиентами
— Помогать операторам в решении нестандартных вопросов
— Предлагать идеи по улучшению работы контакт-центра
— Помогать пиццериям возвращать лояльность клиентов
— Работать с плагиатом и корпоративными заказами
— На период стажировки: принимать заказы по России и Казахстану, консультировать клиентов, оформлять заявки и предложения. У нас нет холодных звонков и активных продаж!
Мы ожидаем, что вы
— Имеете опыт работы лидером группы, менеджером, старшим специалистом
— Экспертны в обработке жалоб и претензий от клиентов
— Обладаете грамотной устной и письменной речью
— Организованны и дисциплинированны
— Стрессоустойчивы и умеете работать в условиях многозадачности
— Имеете ПК или ноутбук на операционной системе Windows 8 (и выше) с оперативной памятью от 4 ГБ
— Пользуетесь стабильным высокоскоростным интернетом (входящая и исходящая скорость от 4 Мб\сек)
— Имеете тихое место для работы
Мы предлагаем
— Гибкий график по 30 - 45 часов в неделю
— 2-3 смены в неделю с 6:00 по местному времени и 2-3 смены в дневное время
— Официальное оформление по ТК РФ
— Возможность карьерного и профессионального роста
— Почасовую заработную плату от 35000 рублей в месяц без задержек, во время первого месяца стажировки — 25000 рублей.
— Скидки на изучение иностранного языка в школе Skyeng
— Обучение современным практикам и программам
— Бесплатный доступ к библиотеке электронных книг
— Выполнить тестовое задание (оно максимально приближено к тому, что вы будете делать на работе)
— Пройти интервью
— Стажироваться в течение одного месяца на позиции «Оператора», чтобы понять особенности работы контакт-центра
— Приступить к работе в качестве «Старшего специалиста отдела рекламаций»
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://support.dodoteam.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):