Супервайзер Call - центра

Вакансия № 15025697 от компании ТОО Брокер-Стандарт в населенном пункте (городе) Алматы на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 150000 до 170000 KZT.

Место работы (точный адрес): Республика Казахстан, Алматы, улица Осипенко, 35А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 15025697 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 1 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 15025697:

Прочитано соискателями - 103 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ТОО Брокер-Стандарт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Управление деятельности колл - центра
руководства группой операторов ( от 5 до 20 человек)
Планирование ресурсов операторов для обеспечения деятельности
Мониторинг деятельности операторов необходимая корректировка этих действий ( повышение среднего чека, выкуп) оценка индивидуальных показателей работы сотрудников ,обеспечивание роста данных показателей, определение сильных и слабых сторон , мотивация операторов.
Анализ работы операторов увлечение пропускной способности КЦ оптимизация времени разговора сокращение времени заказа.
помощь оператором в конфликтных ситуациях.
Обучение и преподавание адаптация при вводе новых операторов в процесс работы КЦ
Внедрение новых обучающих ресурсов.
Контроль правильности и исполнения операторами регламентных процедур
Ведение штрафной сетки операторов КЦ и таблицы контроля качества разговора оператора с клиентом.

Требования к работнику:

Знание технологий продаж по телефону
опытный пользователь ПК
Пунктуальность
Ответственность

Условия труда:

Своевременная выплата заработной платы
Лояльное руководства
Карьерный рост
Официальное Трудовое устройства РК
График работы 2/2

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://brokerstandart.kz/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .