Дежурный инженер технической поддержки

Вакансия № 14557360 от компании ООО ГК Пирамида в населенном пункте (городе) Назарово на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 20000 до 22000 руб..

Примерное место работы: РФ, Назарово.

Это объявление № 14557360 добавлено в базу данных: Понедельник, 29 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 19 мая 2024 года.

Прочитано соискателями - 73 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Обработка обращений абонентов ШПД/IPTV, оперативная связь с клиентами;
Прием входящих звонков от VIP-клиентов по вопросам подключения и работы ШПД/IPTV;
Удаленная настройка параметров абонентского порта подключения, устранение инцидентов, касающихся доступа к сети без выезда к абоненту, передача информации о выполнении заявок на первый уровень технической поддержки;
Расследование жалоб пользователей услуг ШПД/IPTV в рамках действий технической поддержки второй линии;
Осуществление анализа абонентских обращений на предмет выявления массовых проблем;
Создание и назначение заданий на выполнение работ в структурные подразделения Компании с указанием необходимых мероприятий для восстановления услуг ШПД/IPTV.

Высшее/незаконченное высшее/среднее профессиональное техническое образование;
ПК - уверенный пользователь ;
Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года - как преимущество;
Опыт настройки модемов, роутеров приветствуется;
Готовность к изучению технической информации и общению с клиентами;
Ответственность, коммуникабельность, самостоятельность в работе.
Практические навыки настройки пользовательских ОС;
Знание аппаратной части компьютерного оборудования, оргтехники и других стандартных периферийных устройств;
Знание принципов построения и работы локальных сетей;