Руководитель контактного центра
Вакансия № 14233952 от компании ВСК, САО в населенном пункте (городе) Волгоград на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Волгоград, проспект Ленина, 56а.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 14233952 добавлено в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 4 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 14233952:
Прочитано соискателями - 115 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ВСК, САО":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Управление проектом переноса медицинского пульта;
- Обеспечение и поддержка бесперебойной эффективной работы медицинского пульта;
- Координация работы врачей\медсестер;
- Управление менеджерской командой (супервайзеры\специалисты по контактнтого центра\тренер);
- Достижение плановых показателей эффективности;
- Составление и доработка скриптов;
- Участие в подборе и обучении новых сотрудников;
- Участие в проекте автоматизации процессов.
Требования к работнику:
- Опыт работы руководителем контактного центра не менее 3 лет;
- Опыт проведения реорганизации структуры и оптимизации бизнес процессов;
- Знание процесса, особенностей и «лучших практик» работы контактного центра;
- Знание функциональных требований к ИТ системам контактного центра;
- Знание законодательства РФ в области работы контактных центров;
- Опыт работы с привлечением подрядчиков по организации работы центра;
- Владение средствами MS Office на уровне опытного пользователя, опыт работы с CRM;
- Развитые управленческие навыки, аналитические и организаторские способности, клиентоориентированность, проактивность, стрессоустойчивость.
Условия труда:
- Оформление по ТК, полностью "белая" заработная плата;
- Обучение и профессиональное развитие как внутреннее, так и внешнее;
- Премирование по утвержденной системе премирования в Компании;
- Дополнительные льготные условия страхования и кредитования, ДМС после испытательного срока.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vsk.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):