Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 15000 до 20000 руб..

Примерное место работы: РФ, Котельниково.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14106320 добавлено в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Контакт Центр Открытая Линия":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В компании более 200 сотрудников. Головной офис в Москве. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 90.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии;
• консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров;
• проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости;
• оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки.

Требования к работнику:

• грамотная устная русская и письменная речь;
• уметь разбираться в технологиях подключения устройства к сети интернет (FTTB, PON, ADSL, APN (радиоканал));
• уметь настраивать подключения IPoE, PPPoE, vpn-протоколы такие как PPtP, L2tP на компьютере;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
• наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном).

Условия труда:

• График работы сменный, 2/2 (08:00-20:00; 09:00-21:00; 12.00-24.00), 40 минут обед, перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);
• официальное трудоустройство, оплата больничных листов, отпуск 2 раза в год;
• обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня; - выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• Работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, оставь отклик на сайте.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):