Оператор службы поддержки в Директ

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 25000 до 45000 руб..

Примерное место работы: РФ, Саров.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13762938 добавлено в базу данных: Пятница, 17 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 28 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Роль службы поддержки — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы интернета, любознательность и трудолюбие. Мы расскажем вам, как устроены наши сервисы, и научим разбираться в технических аспектах их работы. Кроме того, вы научитесь давать пользователям рекомендации по управлению их рекламными кампаниями.

Вам предстоит:

• обрабатывать входящие звонки клиентов, отвечать на их вопросы, касающиеся работы сервисов;
• помогать клиентам осваивать новые продукты и инструменты;
• подключать клиентам новые продукты и инструменты для повышения эффективности их рекламных кампаний;
• взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
• помогать клиентам в ведении рекламных кампаний;
• выполнять плановые KPI.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы в сфере продаж;
• грамотно пишете и говорите;
• быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
• внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
• готовы много общаться с клиентами и легко находите с ними общий язык;
• умеете работать с большими объемами данных;
• с легкостью решаете разноплановые задачи;
• имеете тихое рабочее место дома.

Приветствуются:

• опыт работы с рекламными продуктами Яндекса;
• навыки работы в CRM-системах;
• способность вести телефонные переговоры в интенсивном режиме;
• широкий кругозор и, конечно, чувство юмора.

Что мы предлагаем:

• надомная работа;
• скользящий график работы 4/2, фиксированные смены по 8 часов в период с 05 до 00 по московскому времени;
• официальное трудоустройство;
• полная занятость;
• сдельная оплата труда;
• удаленное обучение за счет компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):