Менеджер отдела контроля качества

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Украина, Киев, Печерская, Лейпцигская улица, 15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13578739 добавлено в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 19 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Moneyveo":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Важно! В связи со сложившейся ситуацией в стране Вам не нужно приезжать на собеседование в офис! Мы проводим все в онлайн-режиме по телефону, Viber или Skype. Можно начать удаленно работать с нашей компанией.

Moneyveo - первый украинский сервис мгновенных займов онлайн. Работаем с 2013 года, № 1 на рынке небанковского кредитования в интернете (по версии исследования Ukrainian E-Commerce Expert). В декабре 2019 года сервис достиг отметки в 800 000 пользователей.

Наша задача - сделать процесс получения микрокредита как можно более быстрым и прозрачным.

Mы приглашаем принять участие в конкурсе на позицию Менеджер отдела контроля качества (Call Center, Соllection).

Вашими основными задачами будут:

• контроль качества работы операторов отдела поддержки клиентов, специалистов по сбору задолженности;
• работа с обращениями (жалобами) клиентов;
• оценка и предоставление обратной связи о допущенных ошибках операторами в работе с клиентами;
• участие в разработке и внедрении новых принципов работы в отделе, в отделе поддержки клиентов, в работе специалистов по сбору задолженности;
• подготовка материалов и проведение индивидуальных встреч (обучений) с операторами.

Наш Менеджер контроля качества:

• имеет высшее образование;
• большим преимуществом будет опыт работы специалистом отдела контроля качества, тим-лидера/ супервайзера в контакт центрах финансовых компаний, коллекторских компаний.

Что мы подготовили для Вас:

• Интересные задачи и яркую площадку для реализации Вашего опыта;
• Сильную команду, у которой можно многому научиться;
• Конкурентную ЗП с возможностью зарабатывать бонусы;
• Бонусы, согласно системе мотивации отдела;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста, в том числе благодаря обучению в нашем Education Lab, а также внешним курсам, тренингам, семинарам согласно Вашего ИПР (план индивидуального развития в Компании);
• Возможность усовершенствовать свой английский язык с помощью курсов и speaking-club в компании;
• Современный и светлый офисом рядом с метро Печерская/ Арсенальная;
• Удобный график: 5/2, 08:00/10:00 -17:00/19:00 (сб, вс - отдыхаем);
• Комфортную чилаут-зону с настольными теннисом, футболом, играми, X-Box и тренажерами;
• Возможность окунуться в культуру нашей Компании с помощью Wellness hub;
• Яркие тимбилдинги и корпоративные мероприятия.

Срок рассмотрения резюме- 14 календарных дней. В случае положительного решения, мы свяжемся с вами в течении этого времени, чтобы договориться о собеседовании.

До встречи в Moneyveo)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):