Специалист поддержки клиентов / Менеджер по рекламациям

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Рязань, улица Маяковского, 1А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13139996 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Divine Light":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обработка рекламационных обращений клиентов, полный цикл: от принятия рекламационного обращения, до организации доставки товара клиенту;
• Согласование рекламаций с поставщиками товара, контроль рекламационной логистики;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• Коммуникация с транспортными компаниями, решение вопросов с доставкой заказов клиентам. Корректировка документов по заказам. Сопровождение посылок;
• Оформление претензий в транспортные компании (бой, утеря груза);
• Сопровождение претензий.

Требования к работнику:

• Опыт работы с 1С;
• Владение программами: Microsoft Excel, Word, сервис Yandex почта;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;
• Заинтересованность в решении проблем клиента;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Приоритет кандидатам с опытом работы в интернет-магазине, call-центре.

Условия труда:

• Оформление в соответствии с ТК РФ (больничные, отпуска и тд);

• Зп строго без задержек, 2 раза в месяц;

• Индексация зп после испытательного срока;

• Испытательный срок до 3х месяцев;

• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня, СБ и ВС – выходные;

• Просторный и комфортный для работы офис в центре города (БЦ Капитал-Атрон);

• Оборудованное рабочее пространство (ПК, телефония, кухня и пр.);

• Корпоративное обучение, тренинги, повышение квалификации за счет компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):