Специалист 1-й линии тех.поддержки

Вакансия № 11174029 от компании GOST-group в населенном пункте (городе) Переславль-Залесский на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: до 30000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Переславль-Залесский, Ростовская улица, 27.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11174029 добавлено в базу данных: Суббота, 11 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 21 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 11174029:

Прочитано соискателями - 48 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "GOST-group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Прием и обработка обращений пользователей информационной системы по телефону, электронной почте.
Ведение списка обращений пользователей, контроль соблюдения плановых сроков обработки обращений (Jira, HPSM).
Консультирование пользователей по вопросам использования информационной системы.
Первичный анализ проблем, описанных в обращениях пользователей.
Решение технических вопросов по обращениям пользователей, связанных с настройками системы (не требующих корректировки программного кода).

Требования к работнику:

Уверенное владение ПК.
Умение и желание работать с людьми.
Приветствуется наличие опыта поддержки пользователей.
Плюсом будет опыт работы в HPSM/ServiceDesk; навыки работы с системами управления запросами (Jira, TeamTrack и пр.)

Условия труда:

Сменный график работы по скользящему графику, дневные и ночные смены (9:00 - 21:00; 21:00 - 9:00).
Через 6 месяцев с даты приема на работу подключение к корпоративной программе (оплата фитнеса);
Возможность обучения;
Комфортный офис, наличие собственной кухни;
Индивидуальный подход к каждому человеку в команде.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.gost-group.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .